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 販売業者

株式会社アレラ販売

運営統括責任者名

古賀則幸

住所

〒810-0042 福岡市中央区赤坂1-10-9-6F

サポートセンター 〒810-0012 福岡市中央区白金1-6-9-111 号
電話番号
092-791-4660
営業日 月曜日~金曜日  9:0017:00※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お問い合わせ
support@allera.jp
商品代金以外の料金の説明

配送料

【ゆうパケット】日本郵便

全国一律:250円

【宅配便】佐川急便

北海道:1500円

東北 :1200円

東北を除く本州 :750円

九州:550円

沖縄:2,000円

 

【備考】

※ゆうパケット規定サイズ以上の数量の場合、宅配便に変更させていただきます。

※代金引換はご利用いただけません。

※ポスト投函となり、日時指定をお受けすることはできません。

申込有効期限・
不良品

●商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた商品かどうか確認して下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をメール、またはお電話にてご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。

ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品 なお、お届けから8日間以上過ぎての返金、返品のメール、お電話でのご相談は致しかねますので予めご了承下さい。

・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

●返品商品到着確認後、1週間以内に返金いたします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

お支払い方法
クレジット払い
宅配便について ・手渡しの宅配便でお送りいたします。・配送会社は、当社が定めた配送会社でお送りしております。何卒ご了承下さいませ。・日時指定のない場合は最短でお届けするよう手配いたしております。
ゆうパケットについて 手渡しではなくポスト投函型です。対応商品が限られておりますのでご了承ください。時間指定はできません。お届けまでに通常4日程度頂いております。送料は全国一律250円です。
発送の時期について ご注文を受けてから7日営業日以内に発送いたします。
海外発送について 海外発送は行っておりません。ご了承ください。
ギフトラッピング・熨斗について ギフトラッピング・熨斗は承っておりません。
領収書について
【代金引換】……お荷物に添付されている送り状が領収書となります。
【クレジット決済】……クレジット会社が発行する利用明細書が領収書の代わりとしてご利用いただけます。

※弊社発行の領収書が必要なお客様は、
 二重発行を避けるため、受領証または、払込受領書を弊社に郵送してください。
 到着いたしましたら、領収書を郵送にてお送りいたします。
 

領収書代わりに使える書類

クレジットカード・・・利用明細書
代金引換・・・・・・・配送業者から渡される
お客様都合による、長期不在について 商品発送から約2週間経過しても、お受け取り頂けない場合、キャンセルとさせていただきます。※返金には約10日間ほど時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
納品書について 同梱しておりません。